В Новокузнецке открыта «горячая линия» по приёму заявок на получение помощи в период сложной эпидемиологической ситуации.
За помощью могут обратиться одинокие пожилые люди старше 60 лет, не состоящие на учёте в Комплексом центре социальной защиты населения. Приём заявок осуществляется по таким видам помощи как: покупки продуктов питания, хозяйственных товаров, лекарственных препаратов, оплата услуг ЖКХ. Заявки передаются в Волонтерский штаб и отрабатываются командой волонтеров. Все волонтеры прошли регистрацию и обучение, имеют специальный сертификат и бэйдж.
