Независимая оценка качества услуг

С целью общественного контроля за деятельностью поставщиков социальных услуг, предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности организуется независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

НОК основана на следующих законодательных и нормативных документах:

  1. ФЗ от 28.12.2013 г. №442 — ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в редакции от 21.07.2014.
  2. Приказ Министерства труда Российской Федерации от 24.11.2014 №940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».
  3. Приказ Министерства труда Российской Федерации от 08.12.2014 №995 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания»
  4. Приказ Министерства труда Российской Федерации от 17.12.2014 №886 «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационной телекоммуникационной сети «Интернет»

Результаты независимой оценки качества условий осуществления деятельности МКУ СРЦН «Полярная звезда» в 2022 году: 

https://bus.gov.ru/info-card/337597

Приказ об утверждении показателей НОКСкачать
Порядок оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области.Скачать
План об устранении недостатков в ходе НОКСкачать

Уважаемые получатели услуг! Вы можете пройти опрос и оценить качество предоставляемых услуг нашего учреждения по ссылке:

https://forms.gle/D45XZyQd1rWNdFUp7